西安铁道职业学校为您详细解答乘务员工种

　　由于许多家长都不太清楚乘务员工种，所以今天为大家解答下乘务员这个工种！

普通列车没有乘务员与乘服员之分，都是乘务员（列车员）。新兴起的动车组和高铁，上面的工作人员分工很详细，有乘务员（负责检票、查票、报站、旅客咨询服务等），乘服员之分。乘服员：分为两个等级：一级乘服员（负责销售工作），二级乘服员（负责跟车卫生清理及打扫、旅客咨询服务等）。

　　1、普通列车乘务员（列车员）：

　　从事列车上的各项服务工作，从查票验票开门报站咨询到卫生清洁等。

　　2、高铁及动车乘务员：

　　从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作，此岗位要求条件最高。

　　3、一级乘服员：

　　从事列车上所有销售工作（订餐、饮料、水果销售）等。

　　4、二级乘服员：

　　从事随车期间的卫生清理及打扫等工作。